Helpdesk

Afmelden
U meldt zich af voor een abonnementsdienst door de procedure te volgen in het eerste sms-je dat u van deze SMS-dienst ontvangen heeft. U vindt dit sms-je in het geheugen van uw mobiele telefoon. Meestal is dit het naar de Shortcode sturen van het Key-Word, gevolgd door een spatie, gevolgd door het woord STOP.

Waar kan ik mij afmelden
Op smsgedragscode.nl vindt u precieze informatie van alle Dienstaanbieders in Nederland hoe u zich voor de desbetreffende abonnementsdienst kunt afmelden. Houdt daarvoor de Shortcode en het Key-Word bij de hand.

Voor afmelden KLIK op www.smsgedragscode.nl

Let op! Het kan zijn dat u SMSjes ontvangt terwijl u NIET bij een abonnementsdienst bent aangemeld:

• 1 op1-chat
  U heeft zich aangemeld voor een ‘1op 1’-chat. Dat wil zeggen dat u op elk door uzelf ingestuurd (Premium-)bericht, één Premium-bericht retour krijgt. Stopt u met reageren, dan stopt deze dienst. Check hiervoor uw aanmeldbericht in het geheugen van uw mobiele telefoon.
• Gratis bericht
  U heeft uw telefoonnummer bekend gemaakt door ergens op te reageren en heeft (daarmee) toestemming gegeven om uw nummer met gratis berichten te benaderen. Check hiervoor de tekst in het laatst ontvangen bericht.

 

Verklarende woordenlijst

SMS-diensten
Tekst- en/of beeldberichten vanuit een mobiel nummer naar Shortcodes van Dienstaanbieders en omgekeerd. U start een dienst door het insturen van een Key-Word naar een Shortcode.

Shortcode
Het viercijferige nummer waarnaar u Premium SMS-berichten stuurt en/of waarvan u Premium SMS-berichten ontvangt. U vindt de shortcode als afzender van de door u ontvangen berichten. Kijk hiervoor in het geheugen van uw mobiele telefoon.

Key-Word
Een woord dat symbool staat voor de aangeprezen dienst; bijvoorbeeld ‘auto’, ‘Sandra’, ‘trio’ enz.

Dienstaanbieder
Leverancier die middels een eigen of gedeelde shortcode diensten in de markt zet waar consumenten gebruik van kunnen maken. De dienstaanbieder verdient aan het deel van het Premium SMS-tarief dat de Mobiele Operator uitkeert.

Mobiele Operator
KPN Mobile, Telfort, Vodafone, T-Mobile, Tele2, Orange, Teleena.

Premium SMS-berichten
Dit zijn berichten waarvoor uw Mobiele Operator u apart kosten in rekening brengt om deze berichten te ontvangen en/of te versturen. Premium berichten stuurt u naar en ontvangt u van een Shortcode.

Technisch faciliteren
Globway heeft connecties/aansluitingen op de netwerken van alle Mobiele Operators in Nederland en verhuurt de capaciteit op dit technisch platform aan bedrijven die diensten aan willen bieden (Dienstaanbieders).